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        京東印尼開出首家線下體驗店 “中國服務”海外豎起新標桿

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        9月14日,印度尼西亞尼西爪哇省最大的商場之一AEON MALL Sentul City門前十分熱鬧,原來是京東印尼首家線下超體店于此正式開業了。在近1300平方米的門店中,消費者可以體驗到來自全球知名品牌的智能手機、筆記本電腦、家用電器、家居和家具產品,商家還可以借此舉行新品發布、電競直播甚至是音樂會。

        印尼是世界第四人口大國,也是東南亞地區最大的經濟體,隨著近些年來移動互聯網的滲透率不斷提升,印尼年輕消費人群對于3C家電等產品的消費力也在快速增長。與此同時,雖然當地特殊的地理環境導致的物流運送時效較高,但是消費者習慣于線下門店的便捷和信賴,使得電商業務的發展仍舊存在瓶頸。

        在印尼市場打造電商線下體驗店并非突發奇想,過去5年間,京東印尼在當地已經建成了18個倉儲中心、142個配送站點,配送網絡能夠覆蓋這個“千島之國”90%的省份、500多個城市,85%的訂單能夠實現當日達和次日達。為了向當地用戶提供更好的售后服務,京東印尼從今年3月份開始把京東幫模式引入當地,通過與當地的品牌商合作,只用了不到半年就開設了200多家門店。京東印尼過去5年間復合增長率是當地電商平均增長率的兩倍左右,服務的合作伙伴數量超過3萬家。

        “作為印尼第一家提供全渠道銷售的電商平臺,京東印尼能夠贏得當地用戶和合作伙伴的信任,在于不斷錘煉自身以供應鏈為基礎的技術與服務能力?!痹诰〇|印尼首席執行官章力看來,“京東印尼只專注于三件事,通過優質的正品行貨和快速的履約服務向消費者提供可信賴的購物體驗,用我們先進的物流能力和技術服務賦能商家,將線上和線下的隔閡打通,讓服務覆蓋更廣泛的地區,并在印尼發展以技術為驅動的全渠道模式和體驗”。

        與此同時,京東印尼體系化的供應鏈基礎設施和技術服務,也可以為越來越多的中國品牌開拓印尼市場提供“拎包入住”式的服務。在京東印尼超體店中,90%以上的手機品牌都是中國品牌,以電視為代表的大家電品類中也有近40%是中國品牌。銷售數據顯示,過去幾年,中國品牌在京東印尼上的銷售增速達到了日韓品牌的2至3倍,TCL、海信等一大批中國品牌脫穎而出。

        業內人士認為,當前服務貿易已成為中國外貿發展的新引擎和深化對外開放的新動力,“中國服務”將和“中國制造”成為共同助推中國品牌出海的雙引擎。京東也在充分發揮新型實體企業發展經驗,體系化地引領以供應鏈為基礎的技術與服務“走出去”,服務全球用戶。(李子晨)

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