“十三五”以來，鎮江服務外包產業規模持續高位增長，服務外包執行總額年均增長率達22%，遠超江蘇省和全國平均水平，產業規模位居江蘇省第6位?；厥?021，在疫情復雜的嚴峻形勢下，鎮江服務外包產業展現了極強的發展韌性和活力，“十四五”開局之年邁出新步伐。

2016年，經國務院批準，鎮江獲評為中國服務外包示范城市，有力地促進了產業轉型升級，已成為鎮江現代服務業發展的新引擎。2021年，商務部公布了最新一輪中國服務外包示范城市綜合考評結果，鎮江綜合得分位居全國31個示范城市第14位，東部16個發達城市第12位；全市累計10家企業獲批為省級服務貿易重點企業，獲批企業總數高居江蘇省第4位；傲游科技成功獲批國家級重點文化進出口企業認定，實現歷史性突破；北汽新能源整車技術出口業務入圍商務部技術貿易示范案例。

產業發展迎來增長點。去年，鎮江服務外包執行總額和離岸外包執行額分別實現同比增長12%和13.5%，服務外包執行總額和離岸外包執行額分別位居江蘇省第6位和第7位。在保持規模擴張的同時，產業結構也在不斷調優調強，信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）占比分別為38.46%、7.32%和54.21%，初步形成信息技術外包領頭、知識流程外包支撐的發展格局，檢驗檢測、生物醫藥、影視制作、數字出版等新興產業已成為鎮江服務外包產業增長的主力軍。

產業促進更加有特點。近年來，鎮江大力開展服務外包產業促進工作，在繼續發展船舶設計、動漫網游等傳統服務外包產業的同時，鎮江各地的服務外包產業已經構建起錯位發展的良好態勢，丹陽的醫療設備研發、光學檢測設計、影視后期制作，句容的半導體芯片封裝測試，揚中的智能電氣，京口區的數字經濟、船舶設計和動漫網游，鎮江新區的生物醫藥基因合成、檢驗檢測，鎮江高新區的半導體電路設計、數字出版、電子競技等，已經初步形成帶有各自地域特色的服務外包品牌。

平臺載體呈現新亮點。句容市、京口區、鎮江新區國家大學科技園、高新區創意產業園等4家省級服務外包示范區，連續3年圓滿通過省商務廳組織的綜合考評。微軟（鎮江）數字經濟創新中心、華為數字創新中心、臺灣半導體產業園、團山睿谷和華東地區單體規模最大的軟件信息類培訓機構-軟通極客培訓學院、國家級數字出版基地-睿泰數字產業園等平臺載體陸續在鎮江建設運營，承載產業項目落戶，有效降低企業創新創業成本和風險，為企業提供更加優質的服務，推動全市服務外包產業加快發展。

項目招引實現突破點。2018年以來，全球生物試劑定制化服務領域的領導者金斯瑞生物科技、中國服務外包十大領軍企業軟通動力、全國電影3D制作龍頭視程影視、中國醫藥研發服務外包領軍企業凱萊英醫藥、阿里巴巴客服站點等知名企業和行業龍頭均入駐鎮江、建設運營。2021年，全球生物制劑定制化企業金斯瑞生物科技與鎮江再結緣，新項目落戶鎮江；北汽麥格納新能源汽車技術出口創鎮江歷年來最大數額單筆服貿業務出口，本次交易是中國汽車行業首次新能源整車平臺架構技術出口業務，是我國新能源技術出口的典型成功案例；國際著名電競投資機構奮榮集團投資的電競基地、華為與北汽·麥格納新能源汽車的智能系統合作項目、字節跳動直播基地等國內外知名企業和重點項目陸續搶灘鎮江，必將成為鎮江外包新的增長點，顯著擴大鎮江服務外包體量，優化鎮江服務外包的產業結構。

“十三五”以來，鎮江服務外包產業發展成績卓著?！笆奈濉睍r期，在國內外環境的新變化下，鎮江商務部門將繼續以國家級服務外包示范城市和省級服務外包示范區建設為抓手，推動服務外包產業加快發展：一是重點支持數字經濟的新業態、新模式、新產業的發展，加快培育和引進市場主體；二是完善人才引培體系，強化公共服務平臺和各類特色載體建設；三是推動現代服務業和先進制造業融合發展，優化經濟結構、促進產業轉型升級；四是努力打造具有鎮江地域特色的服務外包品牌，切實發揮產業集聚、創新發展、示范引領帶動作用，切實讓服務外包真正成為鎮江市國民經濟和社會發展的“助推器”。

（商 犇）